岗位职责: 1.以在线交流的服务方式直接服务于用户,解决用户使用产品的问题; 2.收集用户需求,反馈相关意见; 3.处理用户投诉,增加用户粘性;
岗位要求: 1.打字速度80字/分以上; 2.喜爱电动车,了解电车相关行业信息; 3.思维独特,典雅而不失幽默; 4.正规院校大专及以上学历,计算机、电子商务等相关优先; 5.从事在线客服工作1-3年者优先。